Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

1. Le vendeur

Le site est exploité par CeliHaU, boutique en ligne basée à M'pouto, Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : yvesmarieai.26@gmail.com ou WhatsApp (bouton sur le site).

2. Les produits

Les produits sont décrits et photographiés le plus fidèlement possible. Les résultats des produits de soin varient d'une personne à l'autre et ne sont pas garantis.

3. La commande

Tu commandes en remplissant le formulaire sur la fiche produit (nom, téléphone, lieu de livraison). Ta commande est définitive après notre appel ou message WhatsApp de confirmation. Si nous n'arrivons pas à te joindre, la commande peut être annulée.

4. Les prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Le prix à payer est celui affiché au moment de ta commande et rappelé lors de la confirmation.

5. Le paiement

Tu ne paies rien en ligne. Tu paies à la livraison, en espèces ou par Mobile Money, après avoir vérifié ton colis.

6. La livraison

Livraison à Abidjan en 24 à 72 h après confirmation, et 2 à 5 jours à l'intérieur du pays. Les délais et les frais éventuels sont confirmés lors de l'appel. Voir la page Livraison et paiement à la livraison.

7. Annulation

Tu peux annuler ta commande gratuitement tant qu'elle n'est pas partie en livraison, en nous prévenant sur WhatsApp.

8. Retours et échanges

Tu vérifies ton colis devant le livreur avant de payer. Pour un problème constaté après la livraison, contacte-nous sous 7 jours. Voir la page Retours et échanges.

9. Données personnelles

Voir la page Politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de problème, contacte-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution à l'amiable. À défaut, le droit ivoirien s'applique.